TOCMI 帮助中心 – 适用于粉丝

TOCMI 为粉丝提供了一种直接支持创作者的方式，让你可以订阅、购买、打赏你喜欢的创作者，并享受独家内容。以下是关于订阅、支付、互动等常见问题的详细指南。

如何在 TOCMI 订阅和支持创作者？

如何注册并开始使用 TOCMI？

1. 访问 TOCMI 官网 并点击 “登录或注册” 按钮。
2. 输入你的电子邮箱：
   • 如果是新邮箱，请完成 注册流程（输入姓名、设置密码、选择出生日期并确认已满 18 岁）。
   • 如果是已注册邮箱，输入密码即可直接登录。
3. 设置个人资料，然后就可以开始浏览和订阅创作者了。

如何订阅创作者？

1. 访问创作者主页，查看其订阅选项和会员权益。
2. 选择合适的 订阅计划（按月订阅或一次性购买内容）。
3. 添加支付方式，确认订阅后即可解锁创作者的专属内容。

订阅后可以获得哪些权益？

• 访问创作者的独家内容（照片、视频、文章、音频等）。
• 与创作者私信互动（部分创作者可能提供 VIP 互动）。
• 参与创作者的独家活动（投票、直播、问答等）。

付款与账单

支持哪些支付方式？

TOCMI 目前支持以下支付方式：

• 信用卡 / 借记卡（Visa、Mastercard 等）
• 加密货币（USDT、BTC、ETH）
• 电子支付（根据不同地区提供的选项）

订阅费用是如何收取的？

• 按月订阅：在首次订阅时收取费用，并在每个计费周期自动续费。
• 按次付费（PPV）：一次性支付后即可解锁该内容，无需额外订阅。
• 商品购买：一次性支付，创作者负责发货。

如何取消订阅？

1. 进入 “账户设置” → “我的订阅”。
2. 找到你想要取消的订阅，点击 “取消订阅” 按钮。
3. 你的订阅将在当前付费周期结束后终止，不会自动续费。

注意：取消订阅后，你仍然可以在当前订阅周期内访问内容，但不会获得退款。

互动与粉丝体验

如何给创作者打赏？

如果你想直接支持创作者，你可以：

• 在 订阅之外进行打赏（支持不同金额选项）。
• 在 创作者的付费消息 中支付小费解锁特别内容。
• 购买创作者的 实体商品或周边，获得独家收藏品。

如何向创作者发送私信？

• 进入创作者主页，点击 “私信” 按钮。
• 部分创作者可能仅限订阅用户或 付费解锁私信功能。

TOCMI 是否支持创作者的直播？

目前 TOCMI 计划推出 直播功能，未来你将可以：

• 订阅直播，观看创作者的独家互动内容。
• 在直播中打赏或提问，与创作者进行实时互动。

账户安全与隐私

如何确保我的支付信息安全？

• TOCMI 使用 银行级别的加密技术 保护用户支付数据。
• 所有支付信息 不会被平台存储，只通过受监管的支付服务商处理。
• 请勿在非官方渠道提供你的支付信息，避免遭遇欺诈。

如何保护我的隐私？

• TOCMI 允许匿名订阅，你可以使用昵称，而不是真实姓名。
• 你可以在 “账户设置” 中管理隐私选项，选择是否公开你的订阅记录。
• TOCMI 不会泄露用户信息，所有个人数据均受到 GDPR、CCPA 等全球隐私法规保护。

如何举报违规内容或用户？

如果你发现违规内容或受到骚扰，可以：

1. 在违规内容下点击 “举报” 按钮，选择违规类型并提交。
2. 进入 “客服中心” 提交详细的举报说明。
3. TOCMI 团队将在 24-48 小时内 进行审核，并采取相应措施。

TOCMI 禁止所有涉及未成年人、暴力、非自愿、偷拍等违法内容，一经发现，将立即封禁账号并配合执法机关处理。

退款政策

TOCMI 是否提供退款？

根据 TOCMI 的 用户协议，以下情况通常不予退款：

• 已支付的订阅费用（即使订阅后未使用内容）。
• 已购买的 PPV 付费内容（除非内容未能正常访问）。
• 打赏或小费支付（打赏是对创作者的自愿支持）。
• 已完成的商品订单（除非创作者未履行发货义务）。

如果遇到 技术问题、重复扣费，或 内容未能正常访问，你可以联系 客服支持 申请退款审核。

额外支持

如何找到适合我的创作者？

• 你可以在 探索页面 按 分类、推荐、热门标签 浏览创作者。
• 你可以使用 搜索功能 查找特定创作者或兴趣内容。
• 关注不同创作者，查看他们的免费内容，选择最适合的订阅计划。

如何联系客服？

如果你遇到支付问题、内容访问、账户管理等问题，请联系：

Email: [email protected]